你好！你是谁，创办了什么业务？
我是Dmytro Krasun，是ScreenshotOne背后的创始人，这是一款将任意网站URL转化为截图的简单API。
人们可能会惊讶于原来可以基于自动截图功能构建一项业务。但看看我的客户群体：
拥有网站画廊、版权侵权检测软件、冷邮件工具、营销软件以及其他任何需要渲染网页截图的应用程序的所有者。如果你的应用程序中需要展示任何网站的截图，那么ScreenshotOne就是你的理想选择。虽然起步不久，但我已经成功将这个“小”软件项目发展到了每月2.2万美元的经常性收入（MRR）水平。
您的背景故事以及如何产生这个创业想法？
在创办现在的业务之前，我曾是一名相当满意的服务器端开发工程师，有着十年的工作经验和不菲的薪水。到那时为止，我已经积累了15年的编码经验，并未感到职业倦怠。但是！
我一直有副业并且渴望尝试成为企业家。然而，在全职工作中很难启动任何项目。我总是全身心地（200%投入）专注于日常工作，使其始终成为优先事项。或许正是这种专注让我快速成长并在职业生涯中赚取了可观的收入。
一个几乎“偶然”的机会出现了——我们家迎来了新生命，我没有选择在我刚找到的新工作中休陪产假，而是认为这是一个同时照顾孩子和创立并运营项目的绝佳时机。这是一个艰难的决定，因为新工作的团队和产品都非常出色。
最终，我决定跳入未知的世界，没有明确计划，也许只是因为我有点疯狂，觉得这会是一场有趣的冒险。给自己设定了两年的时间窗口，尽管我当时毫无名气，我还是直接去了社交媒体平台X（推特），试图“建立受众”。现在回想起来，这个初始目标真是个笑话，当时我还想着之后再想清楚要做什么产品。顺便说一句，千万不要这样做！
随后，我构建了自己的首款可能对受众具有吸引力的产品——一个简单的Twitter分析工具。虽有几个用户试用，但我并未对此充满热情。
于是，我决定回归自己的技术根基。作为一个有丰富经验的服务器端开发者和API构建专家，我坐下来列出所有遇到的问题并生成新的问题。一开始我觉得一切都索然无味，但我不希望在寻找创意上耗费数年时间。因此，我随机挑选了一个点子——截图API。我认为我可以边做边验证市场需求是否存在。
然后，我开始着手构建这款产品。不久后，我在谷歌搜索时发现市场上已经有很多竞争对手，而且其中不乏优秀的产品。起初我很失望，但后来意识到这意味着市场已被验证，我只需要在这个领域内打造出最好的产品即可。
这就是我至今仍在努力做的事情。
描述一下你构建产品首个版本的过程。
我在2022年1月5日购买了一个域名，搭建了一个简单的网站，并开始撰写与未来产品相关的文章内容。看我第一个简陋版的着陆页：
我必须从某个起点开始，那就是它。那些日子我写了很多内容，并在构建产品的同时让这些内容被搜索引擎收录。作为SEO新手，我还不了解关键词研究和竞争分析。那我写了什么呢？
我记录了在构建产品过程中遇到的每一个问题，以及如何使用我的产品以更快、更便宜的方式解决这些问题。例如，我的截图API可以隐藏广告和cookies横幅，所以在渲染截图时，我会写下如何免费实现这一点，并推荐我的产品作为替代方案。事实证明，这是一种非常有效的转化驱动方法。
采用SEO先行的方法对我后期帮助很大，当我在五个月后推出产品时，已经有流量可以帮助我实现产品的商业化。
我花了5个月的时间来构建和发布这款产品，不过其中有两个月因私人原因几乎没有工作。直到开始收到首笔付款时，我才正式注册公司。
那是非常艰难的一段时间。我确定了一系列想要添加到产品中的功能，其中大部分只是一些关于可能会很棒的功能的想法。别笑我，真的就是这样。
我开始构建一个仪表板应用，潜在客户可以在其中试用产品、查看使用历史、升级套餐并配置通知。该应用纯粹由HTML、CSS和JavaScript编写，并通过Go进行渲染。由于我是一名服务器端开发者，不了解现代JavaScript框架的使用。顺便提一句，如今我正在使用Next.js重写我的仪表板应用。
产品首个版本托管在一个Digital Ocean的虚拟机上，随着业务增长，我迁移到了Render平台，然后为了满足更大规模的需求，我又搬到了Google Cloud Platform并启用了自动扩展。一周前，我设置了新的Kubernetes集群，以减少在Google Cloud Platform上的成本支出，目前运行良好。
如果重新来过，我会采取不同的方式，尽量早些推出产品，并且只关注一个核心功能，确保这个功能表现优异。接着，我会找到可能对此感兴趣的人群，并尝试将其销售给他们。
把野心暂时放到一边，先尝试在线上通过售卖课程、微型SaaS或简单应用赚取第一美元。
描述启动业务的过程
当我的产品的首个版本在2022年5月底准备就绪时，由于我在产品发布前已创建了一些内容，因此已经从Google获得了一些相关流量。但这些流量并不足以促成销售，实际上销售额为零。接下来的整个6月，我全力以赴地进行市场营销，包括投放付费广告、在Reddit、Indie Hackers论坛、各类目录和Twitter上撰写文章。那段时间我几乎没怎么休息。
最终，我在Indie Hackers上总结了我在第一个营销月中所做的一切，并且这篇文章成为了当月的热门帖子，迅速走红。
我几乎快要放弃，感到筋疲力尽。然而，在2022年7月4日，我迎来了第一位付费客户，这个日子我永远不会忘记。这位朋友是通过Twitter认识的Jannis，他正在为创作者建立一个工具目录，并想自动化截图功能——这正是及时的销售机会。
接着，我通过谷歌付费广告获得了第二个客户……之后，我加倍投入SEO优化。剩下的就是历史了。
如果我现在重新开始，我不会一开始就选择SEO。我会快速构建一个带有支付链接的原型，并尝试向潜在感兴趣的用户展示。SEO是一个长期策略，需要持续努力才能见效。
自推出以来，哪些方法有效吸引了并保留了客户？
根据我对市场营销的理解，没有一种万能的方法。你需要找到2-3个可以源源不断吸引客户的渠道，而这只有通过不断试验才能找到最有效的途径。
对我而言，SEO、谷歌广告和Twitter效果不错。但我试过Reddit、Indie Hackers广告、Twitter广告、目录、LinkedIn和其他平台。它们都有一定的效果，关键是看哪个渠道能够让你持续获取客户。
我在Indie Hackers分享了我的简单SEO策略，主要包括：快速创作内容、获取流量、分析数据并更新内容。就是这样。
对于X（这里指Twitter），早期我非常积极地推广我的产品并在任何可能的地方提及它。但这种做法让我感觉不太自然，所以我停止了直接推销，转而专注于帮助他人——解决他们的问题，提供支持，回答问题，连接人群。这样一来，人们逐渐注意到我、我所做的工作以及如何找到我。现在，经常能看到其他人不依赖我的参与就在推荐我的产品。
我非常感激能成为制造者社区的一员，并始终通过推广他人来回馈社区。
然而，仅仅吸引客户还不够，还需要留住他们。在我这里，我会立即回应客户服务请求，尽力解决所有客户遇到的问题。我不区分不同的付费计划，如果有要求，我会退款。无论大小问题，我都会解决。这种做法极大地帮助了我。
客户们常常会留下好评或甚至升级到更高级别的付费计划，以此表示对我的工作的尊重和感谢。
我认为没有捷径可走，必须在你的业务中出色地实现客户成功，理解他们的需求并完美地解决他们的问题。
目前发展状况及未来展望如何？
目前我很幸运也很满意自己的现状。作为一家企业，我已经实现了盈利，并能满足家庭开支。但这不仅仅来自ScreenshotOne，我还从事咨询工作，并为他人编写代码以换取报酬。
目前，ScreenshotOne平均每月收入约2500美元，拥有大约85位客户。服务器成本则花费了600至800美元。优化服务器成本是我当前的首要任务，顾客终身价值（LTV）约为500美元。
我的主要流量来源是Twitter（X）和Google。我在Twitter上有1万粉丝，这对产品推广起到了很大帮助，这一点我不会否认。同时，我在SEO方面下了狠功夫，如今成效显著。我的产品在“截图API”等最具竞争力的关键字搜索结果中排名前五。
每天，我都在改进产品的用户体验和界面设计，回复客户服务问题，并致力于市场营销工作，足以填满全天全职工作的时光。
我看到了通过改变定位并专注于少数几个客户细分市场而非试图服务所有人，将产品增长至月收入1万美元的可能性。我现在正朝着这个方向努力。
创业过程中，您学到了什么特别有帮助或优势的经验吗？
当我开始开发产品时，为了SEO写了很多内容，这在后期阶段对增长起到了很大的帮助作用。我发现大多数竞争对手并未重视SEO，因此我在所在领域的最具有竞争力的关键字搜索中很快占据了Google搜索的顶级位置。
另一个推动我快速增长的因素是在Product Hunt上的产品发布。我的产品荣登榜首，既提升了知名度也带来了销量。Product Hunt提供的优质链接受到Google的信任，这也进一步提升了我的SEO排名。早些时候我就应该在Product Hunt上发布，只是我当时并不知道这一点。
意想不到的客户来源还包括Twitter（X）。当你积极参与与自己产品相关的社群时，人们会注意到你，甚至在适当的时候使用或推荐你的产品，这种情况在我身上发生过几次。
一旦有了首批付费客户，尤其是那些为企业用途购买并为你付费的真实客户，他们应是你获取重要反馈的唯一来源。
我认为必须尽可能深入地了解他们的业务，理解他们的语言，明白如何能更好地帮助他们。这也是经常性发掘新产品的销售机会或提供更多功能的机会。
如果没有深入了解客户，就不可能打造出卓越的产品。我坚信，若要证明无需了解客户也能打造优秀产品的观点是错误的，你几乎是零机会做到这一点。
无论如何，尝试一切可能的方法，找出最适合你的方式。
你的业务中使用了哪些平台或工具？
我特意没有使用太多工具，但可以分享一下我在用的几个：
Google Sheets：每个月我会手动将所有关键数据输入电子表格进行分析。尽管我可以自动化这个过程，但我选择手动来做是为了专门留出时间思考。同时，我也关闭了每日支付通知提醒，以免分心。
Pirsch Analytics：这是一个简单实用的网站分析工具。我不希望把数据分析搞得太复杂，而Pirsch在这方面做得很好——它从不失败，始终提供可靠的数据。
Crisp IM：我付费使用Crisp IM来进行客户服务。它让我能够在手机、邮件或桌面端与客户聊天，并且还支持电话沟通和多种插件，有助于简化客服工作。
Apple Notes 和 Trello：我使用Apple Notes进行自由格式的计划安排，而Trello则用于组织有序的待办事项列表。
不要过度复杂化工具的选择，服务客户的满意度比你使用的工具有更重要的意义。
哪些书籍、播客或其他资源对你影响最大？
对我而言，最重要的发现是Indie Hackers播客，它让我意识到即使是像我这样没有任何商业背景的普通人也能实现一切可能，只要从小处着手，一步步来建设自己的事业。
当然，我也阅读了几乎所有流行的商业书籍和成功人士的传记，这些的确非常鼓舞人心，但它们离我个人的情况较远，我不知道如何将所读内容应用到实际生活中。
然而，Indie Hackers播客里那些与我相似的人分享他们的成功与失败经历，这使我开始思考自己也可以尝试创业。
